Informacje

Wysyłka krajowa

  1. Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w TUNDRZE, wówczas Klient nie ponosi kosztów dostawy.
  2. W pozostałych przypadkach dostawa towaru realizowana jest przez firmy kurierskie DPD, InPost lub za pośrednictwem serwisu senit.pl
  3. Szczegółowe zasady dostawy towarów do Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.
  4. TUNDRA domyślnie zleca wysyłki paczek spełniających następujące wymagania:
    • Maksymalna długość przesyłek realizowanych przez TUNDRĘ wynosi 120cm a suma wymiarów (wysokość, długość, szerokość) - 220 cm.
    • Maksymalna waga jednej przesyłki to 30kg liczone jako waga towaru wraz z opakowaniem.
    • Dla każdej przesyłki obliczana jest waga wymiarowa (długość x szerokość x wysokość [cm] / 6000). Kategoria wagowa ustalana jest według wyższej wagi (rzeczywistej lub wymiarowej- zwasze wybiera się większą).
    • brak płatnych usług dodatkowych
  5. Czas dostawy:
    • TUNDRA nadaje przesyłki w dni robocze od poniedziałku do piątku.
    • Gwarantowany termin podjęcia pierwszej próby doręczenia przesyłek adresowanych do firm oraz osób prywatnych to następny dzień roboczy od dnia nadania (od poniedziałku do piątku, nie dotyczy paczek o wadze powyżej 50 kg i paczek niestandardowych).
    • W przypadku doręczeń do osób prywatnych czas doręczenia może być dłuższy o 1 do 3 dni roboczych.
    • Najczęściej kurierzy DPD dostarczają przesyłki od 9:00 do 17:00, nie ma możliwości wybrania godziny dostawy. Godziny dostawy należy ustalać bezpośrednio z osobą dostarczającą przesyłkę do Państwa.
  6. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy dostarczają przesyłki na terenie całej Polski jednak z ograniczeniami co do dostępności usług dodatkowych. Na stronie internetowej kuriera można sprawdzić jakie są ograniczenia dla danego kodu pocztowego.
  7. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone do 5000 zł.
  8. W przypadku paczek standardowych -spełniających powyższe kryteria pobieramy opłatę:
    • 19zł za przesyłkę realizowaną po wcześniejszej wpłacie,
    • 25zł za przesyłkę pobraniową (płatność przy odbiorze przesyłki).
  9. Wyceny wysyłki innych paczek nie spełniających powyższych kryteriów dotyczących wymiarów, wagi, terminów, usług dodatkowych i miejsca dostawy dokonujemy na życzenie klienta a realizacji takich wysyłek podejmujemy się po dokonaniu przedpłaty za całość zamówienia wraz z kosztami dostawy.
  10. Dostawy odbywają się na adres podany w zamówieniu.
  11. TUNDRA nie określa dolnej wartości zamówienia.
  12. Zamówienia o ostatecznej wartości powyżej 300zł, realizowane będą na koszt TUNDRY z następującym zastrzeżeniami:
    • Klient zawsze ponosi koszty usług dodatkowych typu Pobranie.
    • Opcja darmowej wysyłki nie obejmuje zamówień z których towary ważą powyżej 30kg, lub gabarytowo nie mieszczą się w jednej standardowej paczce wybranego przez klienta kuriera.
  13. W przypadku odmowy odbioru przesyłki za pobraniem, bez wcześniejszej rezygnacji, koszty dostawy i odesłania ponosi klient.